Comment fonctionne l’assistance technique Idéal Piscine ?

Notre équipe technique vous accompagne par téléphone ou sur site selon vos besoins. Nous vous aidons à diagnostiquer un problème, à régler vos équipements ou à optimiser le fonctionnement de votre piscine. Nos techniciens sont disponibles plusieurs jours par semaine pour vous offrir une assistance rapide et efficace.

Quels types de contrats d’entretien propose Idéal Piscine ?

Nous proposons des contrats d’entretien personnalisés, adaptés à votre piscine et à votre fréquence d’utilisation. Mise en route, entretien annuel, suivi saisonnier, hivernage ou maintenance d’équipements : chaque formule est modulable afin de vous garantir un bassin propre, équilibré et parfaitement entretenu toute l’année.

Idéal Piscine peut-il intervenir pour l’installation ou la mise à niveau d’équipements ?

Oui. Nos techniciens réalisent l’installation, la mise en service et la mise à niveau de nombreux équipements : filtration, chauffage, éclairage, électrolyse, volets de sécurité, pompes, traitements automatisés… Nous assurons également la maintenance pour prolonger leur durée de vie et garantir leurs performances.

Proposez-vous des pièces détachées et des produits de traitement ?

Nous mettons à votre disposition un large choix de pièces détachées et de produits de traitement sélectionnés pour leur qualité. Toutes les références proposées sont compatibles avec nos installations et répondent aux exigences de performance et de sécurité indispensables au bon fonctionnement de votre piscine.

Les garanties couvrent-elles uniquement la structure de la piscine ou aussi les équipements ?

Les garanties Idéal Piscine s’appliquent à la structure du bassin mais également aux équipements installés (filtration, chauffage, traitement de l’eau, revêtements…) selon les conditions définies par les fabricants. Nous respectons strictement leurs prescriptions techniques afin d’assurer la validité intégrale de chaque garantie.

Comment sont gérées les interventions en cas de problème après la construction ?

En cas d’anomalie, notre équipe technique intervient rapidement pour établir un diagnostic et effectuer les réparations nécessaires. Grâce à notre SAV interne, formé en continu, vous bénéficiez d’un suivi sérieux, maîtrisé et directement assuré par les spécialistes Idéal Piscine, sans intermédiaires.

Les garanties Ideal Piscine

Chez Idéal Piscine, notre engagement ne s’arrête pas à la construction de votre bassin. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accompagnement complet, fondé sur la qualité, la transparence et la proximité. Cette page réunit nos garanties ainsi que l’ensemble de nos prestations et services, afin de vous assurer une expérience sereine, du premier contact jusqu’à la maintenance de votre piscine au fil des saisons.

Les garanties Idéal Piscine – Sécurité, qualité et engagement durable

Chez Idéal Piscine, chaque réalisation bénéficie d’un cadre de garanties clair, solide et transparent. Nous mettons tout en œuvre pour que votre projet soit protégé, suivi et durable dans le temps.

Garantie décennale & responsabilité professionnelle : Toutes nos constructions sont couvertes par une assurance décennale et une responsabilité civile professionnelle à jour, vous assurant une protection totale sur la structure et les travaux réalisés.
Un interlocuteur local disponible et engagé : Idéal Piscine, c’est la proximité d’une équipe implantée localement, disponible pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos choix et intervenir rapidement en cas de besoin.
Une équipe formée en continu : Nos techniciens suivent régulièrement des formations techniques et des mises à niveau afin de garantir un service irréprochable, notamment pour le SAV, la maintenance et les interventions sur site.
Respect strict des normes et recommandations professionnelles : Idéal Piscine s’engage à respecter l’ensemble des normes techniques, obligations légales et bonnes pratiques de la profession. Nous veillons à une installation conforme, sécurisée et durable, dans le respect des règles de l’art.
Vérification administrative et conformité des projets : Pour chaque implantation, nous vérifions en amont la conformité de votre projet aux règles d’urbanisme locales. Nous vous informons sur les formalités obligatoires et vous accompagnons pour éviter tout risque administratif.
Garantie fabricant préservée : Les équipements et revêtements que nous installons sont posés dans le strict respect des prescriptions fabricants, condition indispensable pour maintenir une garantie complète et valable sur chaque produit.
Conditions de garantie étendues : Grâce à nos partenariats avec des marques reconnues, vous bénéficiez de garanties longues sur les équipements : structure, filtration, pompe à chaleur, revêtements… Chaque élément de votre piscine est protégé dans la durée.

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Des prestions de qualité pour votre piscine

Parce qu’une piscine doit rester un plaisir au quotidien, nous avons développé une gamme de services spécialement pensés pour vous accompagner après la construction. Découvrez ci-dessous nos prestations complètes pour entretenir, améliorer et prolonger la durée de vie de votre bassin.

Conseils & Guide piscine

Actualités & Tendances

Réglementation & Sécurité

Inspirations & Réalisations

Aménagement & Bien-Être

Chez Idéal Piscine, nous vous accompagnons bien au-delà de la construction de votre bassin. Notre équipe met à votre disposition un ensemble de services exclusifs pour garantir confort, sérénité et performances toute l’année.

Assistance technique disponible et réactive: Nos conseillers techniques vous accompagnent sur site ou par téléphone, pour répondre rapidement à toutes vos questions. Du diagnostic à la résolution, vous bénéficiez d’une assistance professionnelle et accessible plusieurs jours par semaine.
Entretien sur mesure : Idéal Piscine propose des contrats d’entretien personnalisés, adaptés à votre type de bassin et à votre utilisation. Mise en route, suivi saisonnier, traitement de l’eau, hivernage : nous assurons un entretien complet pour préserver la qualité et la longévité de votre piscine.
Une équipe experte présente à chaque étape : Nos techniciens interviennent tout au long de l’année :
hivernage, remise en service, maintenance des équipements, réglages hydrauliques, installation de solutions complémentaires…
Chaque intervention est réalisée avec soin par des professionnels formés et expérimentés.
Expertise technique et formation continue : Nos équipes maîtrisent l’ensemble des équipements que nous installons. Elles sont régulièrement formées directement auprès de nos partenaires fabricants, garantissant un niveau d’expertise élevé et une parfaite connaissance des produits.
Un large choix d’équipements et de pièces détachées : Idéal Piscine met à votre disposition un catalogue complet d’équipements, pièces détachées et accessoires adaptés à tous les types de bassins. Nous sélectionnons uniquement des produits fiables, durables et compatibles avec nos installations.
Des produits de traitement sélectionnés pour leur qualité : Nous proposons une gamme précise de produits de traitement : chimie de l’eau, solutions pour électrolyse au sel, accessoires de maintenance… Tous répondent aux exigences de qualité et de sécurité attendues pour assurer une eau saine et équilibrée.
Des partenariats privilégiés avec les meilleures marques : Grâce à des accords exclusifs avec des fabricants reconnus, nous vous offrons des équipements performants, garantis et parfaitement adaptés à une installation haut de gamme.